سواء كنت تفكر في بدء عمل تجاري جديد أو تديره بالفعل ، يجب أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي في طليعة استراتيجية التسويق الخاصة بك.
وللقيام بذلك بشكل جيد ، لا تحتاج فقط إلى معرفة كيفية عمل منصات الوسائط الاجتماعية الأكثر شعبية مثل الجزء الخلفي من يدك ، ولكن تحتاج أيضًا إلى فهم الغرض الرئيسي من وسائل التواصل الاجتماعي. بمعنى آخر ، تحتاج إلى معرفة ما هي منصات الوسائط الاجتماعية المستخدمة.
إذن ، ماذا يقول المستخدمون عن السبب الرئيسي لاستخدامهم لوسائل التواصل الاجتماعي؟
وفقًا لاستطلاع حديث ، فإن أكبر سبب لاستخدام الناس لوسائل التواصل الاجتماعي هو البقاء على اتصال بأصدقائهم وعائلاتهم. ما يصل إلى 47.1 ٪ من مستخدمي الإنترنت يدرجون هذا كأحد أفضل استخداماتهم لوسائل التواصل الاجتماعي.
هذا ليس مفاجئًا ، بالنظر إلى أن هذا هو بالضبط الغرض من وسائل التواصل الاجتماعي. من الملفات الشخصية وفرص المراسلة والتعليق إلى الأحداث الهامة والتحديثات اليومية ، لا يوجد الكثير حول الفرد (والعمل التجاري ، في هذا الصدد) والذي لا ينتهي به المطاف على وسائل التواصل الاجتماعي.
السبب الرئيسي الثاني لاستخدام الناس لوسائل التواصل الاجتماعي هو معالجة الملل – يقول 36.2٪ من مستخدمي الإنترنت أنهم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لملء أوقات فراغهم. تليها قراءة القصص الإخبارية بنسبة 34.2٪.
نظرًا لأن الوسائط الاجتماعية ثقيلة المحتوى المرئي ، مما يجعل من السهل جدًا استهلاكها ، وتوفر إمكانية التمرير اللانهائي ، فإن قيمتها الترفيهية عالية للغاية. في الواقع ، يعتبره المحللون مجمعًا للأخبار والترفيه.
الاستخدامات الرئيسية الثلاثة التالية لوسائل التواصل الاجتماعي هي العثور على المحتوى (الذي يقوم به 30.3٪ من مستخدمي الإنترنت) ، ومعرفة ما يتم الحديث عنه (28.8٪) ، وإيجاد مصدر إلهام لأشياء يمكن القيام بها وشرائها (27.3٪).
السبب السابع الأكثر شيوعًا لاستخدام مستخدمي الإنترنت على وسائل التواصل الاجتماعي هو العثور على منتجات لشرائها. بصفتك مالكًا تجاريًا للتجارة الإلكترونية (طموحًا) ، فهذه إحصائية يجب الانتباه إليها بشكل إضافي: يستخدم 25.9٪ من الأشخاص وسائل التواصل الاجتماعي لتصفح عمليات الشراء. هذا هو أكثر من واحد من كل أربعة – مجموعة كبيرة من فرص المبيعات – وهو بالتأكيد يسلط الضوء على فوائد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
تعد مشاهدة البث المباشر أيضًا من بين أفضل استخدامات وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث يقوم بذلك أقل من واحد من كل أربعة مستخدمين (23.7٪). عند 23.4٪ و 23٪ على التوالي ، فإن مشاركة ومناقشة الآراء مع الآخرين وإجراء اتصالات جديدة تشكل الاستخدامات العشرة الأولى لوسائل التواصل الاجتماعي.
