أصبحت مراكز الجراحة المتنقلة (ASCs) أكثر شعبية وتنافسية أكثر من اى وقت مضى من المتوقع أن تنمو مراكزالرعاية الصحية الحديثة BUSINESSAmbulatory Surgery Center (ASCs) ، التي يتم الإبلاغ عنها بانتظام باعتبارها واحدة من أكبر مجالات النمو في مجال الرعاية الصحية الحديثة، بنسبة 16٪ بحلول عام 2026. وقد ارتفعت شعبية مرافق العيادات الخارجية بشكل كبير لقدرتها على توفير المال والوقت للمرضى: الإجراءات التي كانت تتطلب مستشفى (ومستشفى) الإقامة في المستشفى لليلة واحدة) يمكن إجراؤها الآن بواسطة جراحين مرخصين في نفس اليوم.
مع النمو في ASC ظهرت مجموعة جديدة من التحديات. في حين توفر ASC مرونة أكبر من المستشفيات من حيث الإعداد والتوظيف، فإن هذه المرونة تضع عبئًا على مالكي ASC للعثور على الموظفين، وإدارة التكاليف التشغيلية، والالتزام باللوائح المتغيرة. كل ذلك أثناء محاولتك البقاء في صدارة المنافسة المتزايدة.
بالنسبة لمالكي ASC اليوم، يجب أن يكون تعظيم الربحية هدفًا أساسيًا. ويجب أن تتمحور جميع أهداف الربح حول وعد القيمة الأساسية لـ ASC: عمليات أكثر كفاءة، وتجربة أفضل للمرضى، وتكاليف أقل لجميع المشاركين.
كيف يمكن لمالكي ASC تعظيم أرباحهم؟
كما هو الحال مع جميع الشركات، فإن الرافعتين المتاحتين لأصحاب ASC الذين يتطلعون إلى تحقيق أقصى قدر من الأرباح هما كسب المزيد وإنفاق أقل. هنا، أقوم بتفصيل الطرق الرئيسية لسحب كل رافعة.
كن انتقائيًا مع الأشخاص الذين ستحضرهم، واحرص على تقليل التكرار في المهارات. ولكن كلما زاد عدد الأشخاص ذوي الجودة العالية والمؤهلين لتنفيذ مجموعة واسعة من الإجراءات، زادت الإيرادات المتكررة التي ستجلبها.
بناء فريق من المتخصصين. في عام 2020، حصلت مراكز ASC على الموافقة لإجراء عمليات استبدال كاملة للركبة؛ وفي عام 2021، حذت حذوها عمليات استبدال مفصل الورك بالكامل. المزيد من الإجراءات في الطريق. لكي يكونوا جاهزين، يجب على مالكي ASC أن يزودوا مرافقهم بجراحين لديهم مجموعة من التخصصات.
تقليل أوقات الجراحة (مع الالتزام باللوائح). الطريقة الأخرى لتوسيع قدرتك هي العمل باستمرار على تقليل الوقت الذي يستغرقه تنفيذ الإجراءات. هذا بالطبع لا يعني اختصار الجدول الزمني الخاص بك بأكبر عدد ممكن من الإجراءات، ولكن تشجيع موظفيك على البحث عن (وتوثيق) الكفاءات الإجرائية.
تحسين تجربة المريض. الميزة الرئيسية لـ ASC هي اللمسة الشخصية التي تقدمها. في حين أن المستشفيات يمكن أن تبدو وكأنها متاهات كبيرة ومعقمة، فإن أصحاب ASC لديهم قدرة أكبر بكثير على التحكم في بيئة مرافقهم – ومنح المرضى إمكانية الوصول المباشر إلى الأطباء.
أي شيء يمكنك القيام به لإسعاد مرضاك هو خطوة في اتجاه تكرار الإيرادات والتوصيات. قم بتحسين أجواء مساحتك، وتقليل أوقات الانتظار، والتعامل مع الفواتير والتأمين على الفور، وتدريب موظفيك على أفضل الممارسات في علاقات المرضى.
خفض التكاليف في ASC
قم بتخصيص أجهزتك بما يتناسب مع احتياجات المريض. قد يكون من المغري أن تملأ منشأتك بأحدث المعدات من جميع العلامات التجارية المرموقة. ولكن إذا لم ينتهي بك الأمر إلى استخدام آلة فاخرة بما يكفي لتبرير تكلفتها، فكل ما تفعله هو تقليل المساحة الثمينة الخاصة بك.
قم بشراء المعدات التي لها صلة مباشرة باحتياجات المريض فقط. يمكن أن يعتمد ذلك على خبرتك السابقة أو التطورات الجديدة في لوائح ASC – على سبيل المثال، إذا تمت الموافقة على إجراء جديد لـ ASC، كن أول من يمتلك المعدات اللازمة لتنفيذه. سيؤدي الحصول على المعدات المناسبة إلى تقليل نفقاتك الرأسمالية وتحسين تجربة المريض. ولا تنسوا أن تمويل التكنولوجيا الطبية أصبح متاحًا على نطاق أوسع.
تقييمات العملية المستمرة. تمثل كل خطوة في رحلة رعاية المرضى فرصة محتملة لتقليل تكاليفك. قد يعني ذلك تجديد اتفاقيات الفوترة/النسخ مع البائعين ومقدمي الخدمات، أو اعتماد البنية التحتية للرعاية الصحية عن بعد لفرز المرضى وجدولة مواعيدهم بشكل أكثر فعالية، أو تجهيز منشأتك بالتكنولوجيا الذكية لإدارة فواتير الطاقة.
