ماذا يعني رمز القفل الموجود في شريط عنوان متصفح كروم لديك؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فأنت لست وحدك
بحث جديد يُظهر أن 5% فقط يفهمون أهمية القفل. وهذا يشكل تهديدا لسلامتنا على الإنترنت.
رمز القفل الموجود على متصفح الويب يعني ببساطة أن البيانات التي يتم إرسالها بين خادم الويب وكمبيوتر المستخدم مشفرة ولا يمكن للآخرين قراءتها. ولكن عندما سألنا الناس عما يعتقدون أنه يعني ذلك، تلقينا مجموعة من الإجابات غير الصحيحة.
في دراستنا، قمنا بطرح عدد من الأسئلة على قطاع عريض من 528 من مستخدمي الويب، الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و86 عامًا، حول الإنترنت. وكان حوالي 53% منهم حاصلين على درجة البكالوريوس أو أعلى، و22% حصلوا على شهادة جامعية، في حين لم يحصل الباقون على أي تعليم إضافي.
كان أحد أسئلتنا هو: “في شريط متصفح Google Chrome، هل تعرف ماذا يمثل/يعني رمز القفل؟”
من بين 463 شخصًا أجابوا، ذكر 63% أنهم يعرفون، أو اعتقدوا أنهم يعرفون، ما يعنيه رمز القفل الموجود على متصفح الويب الخاص بهم، لكن 7% فقط أعطوا المعنى الصحيح.
قدم لنا المشاركون مجموعة من التفسيرات غير الصحيحة، معتقدين، من بين أمور أخرى، أن القفل يشير إلى صفحة ويب آمنة أو أن موقع الويب آمن ولا يحتوي على أي فيروسات أو روابط مشبوهة.
يعتقد آخرون أن الرمز يعني أن موقع الويب “جدير بالثقة”، أو غير ضار، أو أنه موقع ويب “حقيقي”.
عدم فهم الرموز مثل رمز القفل، يمكن أن يشكل مشاكل لمستخدمي الإنترنت. وتشمل هذه المخاطر الأمنية المتزايدة وإعاقة الاستخدام الفعال للتكنولوجيا.
النتائج التي توصلت إليها الأبحاث التي أجرتها شركة جوجل نفسها، والتي استبدلت في سبتمبر رمز القفل برمز محايد يوصف بأنه “رمز النغمة”. ومن خلال القيام بذلك، تأمل جوجل في القضاء على سوء الفهم الذي سببه رمز القفل.
تحديث جوجل يثير سؤالاً حول ما إذا كانت شركات متصفحات الويب الأخرى ستوحد جهودها لضمان أن تكون تصميماتها موحدة وبديهية عبر جميع الأنظمة الأساسية.
من المؤكد أن المتصفح، وهو نقطة دخولنا إلى شبكة الويب العالمية، يتحمل الكثير من المسؤولية من جانب شركات الويب. إنها الطريقة التي نزور بها صفحات الويب الآن، لذلك أصبح المتصفح جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية.
من المثير للاهتمام أن ننظر إلى الوراء ونتتبع تطور تصميم الويب منذ أوائل التسعينيات وحتى ما نحن عليه اليوم.
كان إنشاء البرامج التي أراد الأشخاص استخدامها ووجدوها فعالة في قلب هذا التطور. كان إنشاء واجهات مستخدم فعالة ومرضية، والأهم من ذلك، مصممة بشكل متسق هدفًا مهمًا في التسعينيات.
أصبح الأمر مختلفًا لأن التحدي يتمحور حول مساعدة الأشخاص على التفكير قبل التفاعل عبر الإنترنت. وفي ضوء ذلك، يبدو من الغريب أن تصميم متصفح الويب في عام 2023 لا يزال يثير عدم اليقين من خلال تصميمه. والأسوأ من ذلك أنه يتم تقديمه بشكل غير متسق عبر مقدمي الخدمات المختلفين.
يمكن القول أن هذا نابع من حروب المتصفحات في منتصف التسعينيات. وذلك عندما حاولت شركات مثل Microsoft وشركة البرمجيات السابقة Netscape، التفوق على بعضها البعض بمنتجات أسرع وأفضل وأكثر فريدة من نوعها. كان السباق للتميز يعني وجود عدم اتساق بين المنتجات.
أمان الانترنت
ومع ذلك، فإن تقديم تصميمات متميزة للمتصفح يمكن أن يؤدي إلى ارتباك المستخدم وسوء الفهم والشعور الزائف بالأمان، خاصة عندما أصبح من المعروف الآن على نطاق واسع أن مثل هذا عدم الاتساق يمكن أن يولد الارتباك، ومن ثم الإحباط وقلة الاستخدام.
في عالم تفتح فيه متصفحات الويب الأبواب أمام مخاطر مجتمعية محتملة أكبر من العالم غير المتصل بالإنترنت، فمن الأهمية بمكان إنشاء نهج ثابت لمعالجة هذه المخاطر.
كحد أدنى، نحتاج إلى توحيد جهود شركات متصفحات الويب في جهد متضافر لحماية المستخدمين، أو على الأقل، زيادة وعيهم بشأن المخاطر المحتملة عبر الإنترنت.
وينبغي أن يشمل ذلك صياغة تصميم موحد في جميع المجالات يوفر تجربة مستخدم غنية وآمنة.
