أعلنت فاوندإيفر، الرائدة عالميًا في مجال تجارب العملاء (CX)، عن خطوة جديدة ضمن استراتيجيتها للنمو في مصر عبر الافتتاح التجريبي لمركز الاتصال الجديد في مدينة الأقصر. وقد شهدت الفعالية، التي استمرت ليومين على هيئة “اليوم المفتوح”، مشاركة أكثر من 600 شخص من المتقدمين للوظائف، وممثلي المجتمع المحلي، وشركاء الأعمال، في دلالة واضحة على الإمكانات الكبيرة غير المستغلة للكوادر في المنطقة، والرغبة القوية في الحصول على فرص مهنية جديدة.
يمثل مركز الأقصر استثمارًا استراتيجيًا في صعيد مصر، المعروف بوفرة المواهب المتعلمة ومتعددة اللغات، والتي لطالما تم تجاهلها لصالح المراكز الحضرية الكبرى مثل القاهرة. ومن خلال التوسع في الأقصر، تتيح فاوندإيفر® للمهنيين المحليين الناطقين بالإنجليزية والألمانية وغيرها من اللغات فرصة الحصول على رواتب تنافسية ومسارات مهنية عالمية دون الحاجة إلى مغادرة عائلاتهم أو الانتقال إلى مدن أخرى.
وخلال فعاليات اليوم المفتوح، أطلقت الشركة حملة توظيف مكثفة تضمنت إجراء أكثر من 245 مقابلة شخصية، و300 مقابلة إضافية، إلى جانب أكثر من 100 اختبار ضمن برنامج “أكاديمية اللغات” للغتين الإنجليزية والألمانية. وسيتمكن المرشحون الناجحون من الانضمام إلى البرنامج التدريبي المنظم الذي تقدمه فاوندإيفر، والمصمم لتزويدهم بالمهارات التقنية والثقة اللازمة للنجاح في أدوار تجارب العملاء العالمية. وتشمل الوظائف المتاحة حاليًا: مستشارو خدمة عملاء متعدد اللغات، أخصائيو الدعم الفني، وقادة الفرق، وذلك لخدمة محفظة عملاء فاوندإيفر الدولية.
وقالت بينيديتا ميراندا، المدير العام للعمليات القريبة والبعيدة لدى فاوندإيفر في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا:
“نحن سعداء جدًا بالإقبال الكبير الذي شهدناه في اليوم المفتوح بالأقصر، والذي يعكس جودة المواهب المحلية ودافعها للنمو مع فاوندإيفر®. ومن خلال أكاديمية اللغات، نضمن أن كل مرشح يتسلح بالمهارات والثقة اللازمة للتفوق في أدوار CX العالمية، وتحويل الفرص إلى نجاح طويل الأمد.”
وأضاف مينا وهبة، المدير التنفيذي لفاوندإيفر في مصر:
“على مدار العامين الماضيين، عملنا على تعزيز وجودنا في صعيد مصر، وافتتاح مكتب الأقصر يمثل محطة مهمة في هذا المسار. هذه الخطوة توسّع نطاق عملياتنا، وتفتح آفاقًا جديدة أمام الكفاءات المحلية، وتمنح من كانوا مضطرين للانتقال إلى القاهرة فرصة لبناء مسارهم المهني بالقرب من عائلاتهم. كما سيسهم مركز الأقصر في خدمة العملاء والشركاء في مدن صعيد مصر الأخرى، ما يعزز رؤيتنا لبناء مركز إقليمي للكفاءات متعددة اللغات.”
ويأتي فرع الأقصر كجزء من خطة فاوندإيفر الاستراتيجية الواسعة لخلق 5,000 فرصة عمل جديدة في مصر خلال السنوات الثلاث المقبلة. ومن خلال المزج بين التوظيف المستهدف، وبرامج التدريب المنهجي، ومبادرات التطوير المستمر، تواصل فاوندإيفر تعزيز سمعتها باعتبارها “أفضل مكان للعمل” في مصر ووجهة رائدة عالميًا لتوظيف المواهب في قطاع تجارب العملاء.
