في السنوات الأخيرة وبشكل تدريجي بدأت شركات الهواتف بإضافة ميزات مقاومة الماء واحدة تلو أخرى، ومع أن الميزة باتت شائعة للغاية اليوم فالعديد من الهواتف لا تزال عرضة للتضرر من السقوط في الماء. وحتى الهواتف التي تصمم لتكون مقاومة للماء من الممكن أن تتضرر في بعض الحالات للعديد من الأسباب المختلفة. في الواقع وبغض النظر عن كون الهاتف مقاوماً للماء أو لا، الأفضل ألا تختبر الأمر بنفسك وتحاول تجنبه أصلاً.
السبب الأساسي لخطورة الأعطال التي يتسبب بها دخول الماء إلى الهاتف هو أنها صعبة الإصلاح عادة، وفي الكثير من الحالات تكون هذه الأعطال نهائية ولا أمل بإصلاحها، لذا عادة ما تتبع الكثير من الشركات سياسة عدم إصلاح أو كفالة أية هواتف تضررت بسبب السوائل، وذلك حتى في حال كان الهاتف مقاوماً للماء حسب المواصفات.
على أي حال وبفرض أنك لم تنتبه ولم تتمكن من حماية هاتفك من السقوط في الماء أو أن سائلاً ما انسكب عليه عليك اتباع الخطوات التالية بأسرع وقت.
حتى في حال كنت تقتني هاتفاً حديثاً مقاوماً للماء فهذا لا يعني أن الأمور ستكون بخير حقاً. ببساطة قد يكون هناك خطأ مصنعي، أو أن الهاتف قد ضغط بجيبك بشكل طفيف أدى لانفصال اللاصق ولو بشكل صغير، أو أن الهاتف يعاني من زجاج أو شاشة مكسورة مثلاً.
على أي حال عليك التأكد جيداً من الأمور التالية في حال تعرض هاتفك للماء:
أوقف تشغيل الهاتف إن كنت تشك باحتمال تضرره.
في حال شككت بدخول الماء إلى الهاتف بأي شكل يجب أن توقف تشغيل الهاتف فوراً لتجنب أي قصر للدارة أو أضرار كبرى.
تفقد بدن الهاتف من الكسور أو الأضرار.
انتبه إلى بدن الهاتف وتأكد من عدم وجود أي كسور أو انفصال للزجاج عن المعدن، وفي حال عثرت على مشكلة يجب أن تتعامل مع الهاتف على أنه غير مقاوم للمياه وتنتقل للنصف الثاني من المقال.
أزل ما يمكن إزالته (مثل البطارية أو الغطاء الخارجي).
قم بإزالة السماعات أو وصلات الشحن أو سواها، وإن كان الهاتف قابلاً لإزالة الغطاء الخلفي والبطارية قم بذلك أيضاً.
جفف الهاتف من الخارج.
قم بتنظيف الهاتف جيداً من كافة الاتجاهات وبالأخص الأماكن التي من الممكن أن تسرب السوائل للداخل مثل أطراف الشاشة أو الزجاج الخلفي أو الثقوب العديدة للهاتف.
جفف الثقوب الأكبر في الهاتف بعناية.
تأكد من تجفيف كل الثقوب الموجودة في الهاتف بشكل جيد، وبالأخص منفذ الشحن والسماعات. حتى وإن كان الهاتف مقاوماً للماء فالأملاح قد تترسب هناك وتتسبب بماس كهربائي صغير يعطل المنفذ أو يخرب بعض المهام كالشحن أو نقل البيانات.
استخدم الطرق الآمنة لسحب الرطوبة من الجوال.
لا تضع الهاتف فوق وحدة تسخين أو تحت مجفف الشعر أو تحت الشمس مباشرة. فقط استخدم المناديل أو للمزيد من التأكد يمكنك وضع الهاتف في كيس محكم الإغلاق مع بضعة أكياس من جيل السيليكا (الذي يأتي مع الأحذية الجديدة عادة أو مع الملابس لسحب الرطوبة).
جرب تشغيل الهاتف والتأكد من كونه يعمل.
بعد ترك الهاتف في مادة ماصة لبعض الوقت، جرب تشغيله للتأكد من عمله بالشكل الصحيح. تأكد من الشحن، الشاشة ومكبر الصوت كونها الأكثر احتمالاً للتضرر.
ماذا تفعل إن سقط الهاتف في الماء ولم يكن مقاوماً له
سواء كان الهاتف غير مقاوم للماء أصلاً أو أنه صمم لمقاومة الماء لكن ضرراً خارجياً بات يسمح بتسرب الماء إليه فالنقطة الأهم ربما هي السرعة في التصرف، حيث أن الوقت مهم للغاية وكل ثانية إضافية يقضيها الهاتف تحت الماء تزيد بشكل كبير من خطر التلف الدائم.
بالطبع يجب أن تسحب الهاتف مزيلاً إياه من الماء حالاً (في حال كان متصلاً بالشاحن افصل القابس حالاً تجنباً للخطر) ومن ثم عليك اتباع الخطوات التالية:
إيقاف تشغيل الهاتف وإزالة كل ما من الممكن إزالته
عندما يكون الهاتف متوقفاً عن العمل دون تيارات تمر فيه يقل احتمال تعرضه للضرر إلى حد بعيد في الواقع، حيث يصبح الخطر الأساسي هو التآكل أو تشكل الترسبات الملحية. لكن في حال ترك الهاتف يعمل فمن الممكن لقطرات الماء أن تنقل الكهرباء وتتسبب بقصر الدارات وهو أسوأ ما يمكن أن يحصل لهاتف ذكي بالطبع.
من المهم جداً أن توقف تشغيل الهاتف فوراً دون أي انتظار، وفي حال كانت البطارية قابلة للإزالة عليك نزعها من مكانها، وبالطبع يجب نزع بطاقة SIM وبطاقة الذاكرة وأي شيء آخر متصل بالهاتف. هذه العملية تحمي هذه الأجزاء من جهة، كما أنها تتيح المزيد من السطح المتاح لتخرج الرطوبة من الهاتف لاحقاً مما يقلل من الخطر عليه.
عادة ما تكون المناديل الورقية هي الخيار الأفضل لهذه الغاية، فهي تسحب الماء بشكل فعال أكثر من الأقمشة كما أن علامات البلل تظهر عليها بسهولة. عموماً لا تحتاج هذه العملية لأي جهد، فقط قم بمسح الهاتف من الخارج وحاول تجفيف كل الفتحات الموجودة بأفضل شكل ممكن، لكن احذر جيداً من أن تهز الهاتف أو تسقطه مثلاً، حيث أن تحريك الماء ضمن الهاتف ليس فكرة جيدة وقد يؤدي لزيادة احتمال التعطل.
محاولة سحب الرطوبة من الجوال
واحدة من الأساليب الشائعة لكن الأكثر ضرراً للتعامل مع سقوط الهاتف في الماء هي استخدام مجفف الشعر. باختصار لا يجب أن تستخدم مجفف الشعر لأنه سيحرق هاتفك ويتسبب بالضرر إن استخدمت الوضع الساخن، وحتى الوضع البارد لن يفيد كونه سيدفع قطرات الماء للداخل أكثر ويصعب من عملية التجفيف أصلاً. بالمقابل ما قد يكون مفيداً هو السحب.
في حال كان الهاتف قابلاً لنزع الغطاء الخلفي والبطارية من الممكن استخدام المكنسة الكهربائية لسحب الهواء على بعد بضعة سنتيمترات منه. هذه العملية لن تستطيع سحب الماء نفسه، بل أن تمرير الهواء ضمن هيكل الهاتف يساعد على سحب الرطوبة بالدرجة الأولى. بالطبع لن يفيدك هذا الأمر مع هاتف مغلق بشكل مصمت، وبشكل معاكس قد يكون ضاراً ان تقوم بالسحب قرب فتحات حساسة مثل السماعة.
في السنوات الأخيرة باتت هذه النصيحة تستخدم وكأنها نكتة بشكل مشابه لنصيحة “أطفئه وشغله مجدداً”. لكن هذا لا ينتقص من أنها خطوة مهمة جداً ومن الممكن أن تشكل الفارق بين نجاة هاتفك وتخريبه بشكل كامل. ببساطة كل ما تحتاجه هو أن تضع الهاتف بشكل مغمور جزئياً على الأقل ضمن كمية من الأرز غير المطبوخ (يفضل أن يكون الأرز قد استخرج حديثاً من كيس مختوم) وذلك ضمن عبوة محكمة الإغلاق أو كيس كتيم للهواء.
الفكرة من الأمر ببساطة هي أن الأرز شره للغاية للرطوبة، وكلما قام الأرز بامتصاص الرطوبة من هواء الكيس يتبخر بعض الماء العالق ضمن الهاتف متحولاً إلى رطوبة وتعاد عملية سحب الرطوبة من الجوال. بالطبع العملية بطيئة وعادة ما يترك الهاتف لـ 24 ساعة على الأقل قبل فتح الكيس ومحاولة إخراجه.
الأرز هو الخيار الأسهل لهذا النوع من الحالات، لكنه ليس الأفضل بالضرورة. حيث أن كلاً من الملح وبودرة الأطفال (تالك) بدائل أفضل بالامتصاص لكنها لا تناسب الهواتف القابلة لإزالة البطارية، والخيار الأفضل من حيث كل شيء هي أكياس جيل السيليكا (التي تأتي مع الأحذية عادة في ظروف صغيرة) حيث أنها الأكثر أماناً والأفضل من حيث سحب الرطوبة من الجوال.
بعد ترك الهاتف ضمن مادة ماصة للسوائل لمدة 24 ساعة تأتي مرحلة التشغيل. في البداية عليك تجربة الأمر باستخدام البطارية دون وصل الشاحن. في العديد من الحالات سيعمل الهاتف هنا، لكن في بعض الحالات من الممكن أن تحتاج لوصل الشاحن ليعمل أو أنه لن يعمل أصلاً.
في حال لم يعمل الهاتف فالأفضل هو تكرار وضع الهاتف في مادة ماصة للسوائل مرة أخرى والتجربة لاحقاً، لكن في حال فشلت عدة محاولات عليك الانتقال للصيانة.
يجدر بالذكر أن كون الهاتف عمل بعد السقوط في الماء لا يعني أنك بأمان حقاً، حيث أن بعض الأعطال تحتاج لبعض الوقت لتظهر ومن الممكن أن تبقى مختفية لأسابيع حتى. لكن في حال عمل الهاتف هناك احتمال قوي بانك قد تجاوزت الخطر عندها.
