الأربعاء - 16 يوليو 2025
  • اتصل بنا
  • النشرة البريدية
  • سياسة الخصوصية
بيزنس لاين
  • الرئيسية
  • اهم الاخبار
  • أسواق وشركات
  • بنوك
  • تكنولوجيا
  • عقارات
  • ستارت أب
  • استثمار
  • انفوجرافيك
  • فيديو
  • فنتك
  • المزيد
    • رأي
    • تقارير وتحليلات
    • عربى ودولي
    • إستدامة
    • سيارات
    • خدمات
لا يوجد نتائج
عرض جميع النتائج
  • الرئيسية
  • اهم الاخبار
  • أسواق وشركات
  • بنوك
  • تكنولوجيا
  • عقارات
  • ستارت أب
  • استثمار
  • انفوجرافيك
  • فيديو
  • فنتك
  • المزيد
    • رأي
    • تقارير وتحليلات
    • عربى ودولي
    • إستدامة
    • سيارات
    • خدمات
لا يوجد نتائج
عرض جميع النتائج
لا يوجد نتائج
عرض جميع النتائج
بيزنس لاين
الرئيسية تكنولوجيا

واتساب تكشف عن ميزة «Chat with Us»للتواصل مع فريق الدعم

فريق التحرير بواسطة فريق التحرير
ديسمبر 31, 2024
في تكنولوجيا
A A
0
واتساب

واتساب

189
مشاركات
1.5k
مشاهدات
شارك على فيس بوكشارك على تويترشارك على واتس آب

في خطوة جديدة تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم، أعلن تطبيق واتساب عن تطوير خيار جديد يحمل اسم «Chat with Us».

الخيار الجديد سيتيح للمستخدمين التواصل بسرعة وسهولة مع فريق الدعم مباشرة عبر نسخة التطبيق على الويب.

وتسعى هذه الميزة إلى تعزيز فعالية الدعم المقدم للمستخدمين، من خلال تمكينهم من التواصل السريع مع فريق الدعم، مما يسهم في تحسين كفاءة التجربة.

وسيتم تضمين خيار “Chat with Us” في قائمة “المساعدة/Help” ضمن نسخة الويب من التطبيق، وفقًا لموقع “WABetaInfo” المتخصص في متابعة تحديثات واتساب.

وبمجرد الضغط على هذا الخيار، سيظهر تنبيه للمستخدم يُعلمه بأنه سيحصل قريبًا على رسالة من فريق الدعم عبر المحادثات على واتساب.

وسيتطلب فريق الدعم من المستخدم تقديم تفاصيل حول سبب اختياره للتواصل معهم، وبعد ذلك سيتم معالجة الطلب، ليحصل المستخدم على رسالة متابعة خلال المحادثة نفسها.

والجدير بالذكر أن الرسائل التي سيتلقاها المستخدم قد لا تكون دائمًا من أشخاص حقيقيين في فريق الدعم، بل قد تكون ردودًا تلقائية أو ناتجة عن الذكاء الاصطناعي.

ومع ذلك، يمكن للمستخدم طلب التحدث مع أحد أفراد فريق الدعم إذا لم يتمكن النظام من حل مشكلته، ليتم تصعيد الطلب إلى شخص حقيقي.

وسيكون هذا الخيار مفيدًا للمستخدمين الذين يواجهون مشكلات لا يمكن للذكاء الاصطناعي معالجتها، حيث سيسهل عليهم الوصول إلى فريق الدعم بدون الحاجة إلى المرور بعدد من الأسئلة.

وحالياً، يتعين على مستخدمي واتساب، خصوصًا على الهواتف المحمولة، التنقل عبر سلسلة من الأسئلة للوصول إلى فريق الدعم، لكن مع الميزة الجديدة سيتم اختصار هذه الخطوات في خيار واحد ينشئ محادثة مباشرة مع فريق الدعم.

وتعمل واتساب حاليًا على تطوير هذه الميزة، ومن المتوقع أن تصبح متاحة للمستخدمين في تحديث مستقبلي للنسخة الخاصة بالويب.

Post Views: 242
Tags: Chat with Usواتساب
Share76Tweet47Send

مقترحات Posts

ميتا
تكنولوجيا

ميتا تُعاقب سارقي المحتوى في فيسبوك.. تقليص الانتشار وحرمان من الأرباح

يوليو 15, 2025
تكنولوجيا

تقرير تقني: 26 % من المؤسسات تحقق نضجًا أمنيًا متقدمًا في بيئات التكنولوجيا التشغيلية خلال عام واحد

يوليو 14, 2025
Galaxy Z Flip7 FE
تكنولوجيا

سامسونج تكشف عن Galaxy Z Flip7 FE.. أول هاتف اقتصادي قابل للطي 

يوليو 14, 2025
وزارة التعليم السعودية
تكنولوجيا

السعودية تدرج الذكاء الاصطناعي مادة أساسية في جميع مراحل التعليم

يوليو 13, 2025
Galaxy-Watch8
تكنولوجيا

أبرز الفروق بين ساعتي سامسونج Galaxy Watch 8 و Watch 8 Classic

يوليو 13, 2025
تكنولوجيا

انعقاد المؤتمر الصحفي لافتتاح كأس العالم للرياضات الإلكترونية 2025

يوليو 10, 2025
المقال التالي
Huawei Mate XT Ultimate

كافيار تكشف النقاب عن هاتف Huawei Mate XT Ultimate بهيكل من الذهب بسعر 100 ألف دولار

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

  • رائج
  • تعليقات
  • الأحدث

“بالم” تُغلق جولة استثمارية مليونية بقيادة 4DX Ventures لتعزيز حلول الإدخار الذكية في السوق المصري

يوليو 16, 2025
ميتا

ميتا تُعاقب سارقي المحتوى في فيسبوك.. تقليص الانتشار وحرمان من الأرباح

يوليو 15, 2025

تقرير تقني: 26 % من المؤسسات تحقق نضجًا أمنيًا متقدمًا في بيئات التكنولوجيا التشغيلية خلال عام واحد

يوليو 14, 2025
Galaxy Z Flip7 FE

سامسونج تكشف عن Galaxy Z Flip7 FE.. أول هاتف اقتصادي قابل للطي 

يوليو 14, 2025

اسعار العملات

العملةالسعر بالجنية المصري
الريال السعودي
13.58
الدولار
50.96
الدينار الكويتي
165.36
الدرهم الاماراتي13.87

اسعار الذهب

العيارالسعر
عيار 18
4007
عيار 21
4675
عيار 24
5343
الجنيه الذهب 37.400

روابط تهمك

  • اتصل بنا
  • النشرة البريدية
  • سياسة الخصوصية

تابع بيزنس لاين

النشرة البريدية

اشترك الآن في نشرتنا البريدية، تكن اول من يصله جديد الموضوعات

بيزنس لاين

بيزنس لاين | جريدة إلكترونية متخصصة في الشؤون الإقتصادية

المراسلات: [email protected]
اعلن معنا: [email protected]

© 2023 بيزنس لاين | كافة الحقوق محفوظة. تنفيذ وتطوير
لا يوجد نتائج
عرض جميع النتائج
  • الرئيسية
  • اهم الاخبار
  • أسواق وشركات
  • بنوك
  • تكنولوجيا
  • عقارات
  • ستارت أب
  • استثمار
  • انفوجرافيك
  • فيديو
  • فنتك
  • المزيد
    • رأي
    • تقارير وتحليلات
    • عربى ودولي
    • إستدامة
    • سيارات
    • خدمات

© 2023 بيزنس لاين | كافة الحقوق محفوظة.

عاجل
"بالم" تُغلق جولة استثمارية مليونية بقيادة 4DX Ventures لتعزيز حلول الإدخار الذكية في السوق المصري ميتا تُعاقب سارقي المحتوى في فيسبوك.. تقليص الانتشار وحرمان من الأرباح تقرير تقني: 26 % من المؤسسات تحقق نضجًا أمنيًا متقدمًا في بيئات التكنولوجيا التشغيلية خلال عام واحد سامسونج تكشف عن Galaxy Z Flip7 FE.. أول هاتف اقتصادي قابل للطي  «بيتكوين» تتخطى الـ122 ألف دولار لأول مرة في تاريخها كأس العالم للرياضات الإلكترونية يعود بأرقام قياسية ومشاركة عالمية غير مسبوقة السعودية تدرج الذكاء الاصطناعي مادة أساسية في جميع مراحل التعليم أبرز الفروق بين ساعتي سامسونج Galaxy Watch 8 و Watch 8 Classic انعقاد المؤتمر الصحفي لافتتاح كأس العالم للرياضات الإلكترونية 2025 سامسونج تُعلن هاتفيها القابلين للطي Galaxy Z Flip 7 و Z Flip 7 FE