أظهرت نتائج شركة راية لخدمات مراكز الاتصالات (RCX)، إحدى شركات مجموعة راية القابضة للاستثمارات المالية، خلال النصف الأول من عام 2026 تحقيق إيرادات مجمعة بلغت 1,703.6 مليون جنيه، بزيادة 29.3% عن الـ1,318.1 مليون جنيه المسجلة في الفترة المقارنة من عام 2025. وجاء الأداء متسارعاً في الربع الثاني وحده، إذ قفزت الإيرادات فيه 24.2% على أساس سنوي إلى 849.1 مليون جنيه.
واصل التعهيد الخارجي لمراكز الاتصال (BPO)، وهو خط الإيرادات الرئيسي للشركة، نموه بنسبة 32.8% ليصل إلى 918.9 مليون جنيه، محافظاً على مساهمته كأكبر مصدر للإيرادات بنسبة 53.9%. وفي الوقت ذاته، سجلت خدمات تعهيد الموارد البشرية (Insourcing) أعلى معدل نمو بين القطاعات بزيادة 41.0% لتصل إلى 343.9 مليون جنيه، فيما أضافت خدمات استضافة مراكز الاتصالات (Hosting) 440.9 مليون جنيه بنمو 16.8%، محافظةً على مساهمتها عند نحو ربع الإيرادات.
ولم تشهد التركيبة الجغرافية للإيرادات تغيرات كبيرة، حيث ما زالت تستحوذ مصر على نحو 79.2% من الإجمالي بقيمة 1,349.1 مليون جنيه ونمو 25.6%، فيما ساهمت أسواق الخليج بـ332.6 مليون جنيه (19.5%) وبولندا بـ21.9 مليون جنيه (1.3%). الأهم من التوزيع الجغرافي هو تركيبة العملة: نحو 68.9% من الإيرادات، أو 1,173.0 مليون جنيه، مقوّمة بالدولار من عمليات التصدير، مقابل 530.6 مليون جنيه فقط بالجنيه من السوق المحلي، وهو ما يمنح الشركة حماية جزئية من تقلبات سعر الصرف.
على صعيد الربحية، ارتفع مجمل الربح بنسبة 19.9% ليصل إلى 723.9 مليون جنيه، وسجلت الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) نمواً بنسبة 13.5% لتبلغ 387.2 مليون جنيه. ونجحت الشركة في خفض نسبة المصروفات العمومية والإدارية والبيعية إلى الإيرادات من 15.0% إلى 13.8%، بفضل الانضباط في إدارة المصروفات وتحسّن الكفاءة التشغيلية. وجاء ارتفاع تكلفة الإيرادات إلى 1,005.9 مليون جنيه، والتي استحوذت الأجور على نحو 79% منها، انعكاساً لتوسع الشركة في التوظيف وزيادة الطاقة الاستيعابية لدعم النمو المستقبلي، وهو ما أثر مؤقتاً على هامشي مجمل الربح والـEBITDA اللذين بلغا 42.5% و22.7% على التوالي. وسجل صافي الربح بعد الضرائب 133.9 مليون جنيه بهامش صافٍ 7.9%.
وقال علاء الخشن، الرئيس التنفيذي لشركة راية لخدمات مراكز الاتصالات، إن الشركة تدخل النصف الثاني من العام برؤية واضحة للنمو، تستند إلى مجموعة من المحاور المتكاملة، يأتي في مقدمتها التوسع الجغرافي في أسواق دول الخليج وأوروبا، باعتبارهما من أبرز الأسواق الواعدة ومحركات النمو الرئيسية للشركة خلال المرحلة المقبلة.
وأوضح الخشن أن الشركة تواصل العمل على توسيع نطاق خدماتها وإضافة حلول جديدة تتماشى مع احتياجات السوق المحلية وأسواق التصدير على حد سواء، بما يعزز قدرتها التنافسية ويدعم تنويع محفظة خدماتها ويفتح آفاقًا جديدة للنمو عبر مختلف قطاعات العملاء.
وأشار إلى أن الشركة تولي اهتمامًا متزايدًا بتطوير خدمات الذكاء الاصطناعي ودمج تطبيقاته بصورة تدريجية في مختلف الخدمات والعمليات، بما يتماشى مع التطورات المتسارعة التي تشهدها صناعة التعهيد عالميًا، ويسهم في رفع كفاءة العمليات وتحسين تجربة العملاء وتعزيز القيمة المقدمة لهم.
وفي إطار التوسع الجغرافي داخل السوق المصري، أوضح الخشن أن الشركة تدرس التوسع في عدد من المحافظات الجديدة خارج القاهرة، بالتوازي مع مواصلة زيادة أعداد العاملين في مدينة الغردقة، وذلك في إطار استراتيجية تستهدف تنويع وتوسيع قاعدة عمليات الشركة محليًا، والاستفادة من الكفاءات والمواهب المتاحة في مختلف المحافظات المصرية.
